Véloz gold

Umtausch & Rückgaben

Einfache Umtausch- und Rückgabemöglichkeiten innerhalb der Europäischen Union.
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Wenn du einen Größenumtausch oder eine Rückgabe benötigst, sind wir für dich da.
Falls die Größe nicht passt, helfen wir dir unkompliziert beim Umtausch.

Größenumtausch (EU)

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um einen Umtausch zu beantragen
Die Schuhe müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein
Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Sobald wir die Schuhe erhalten haben, senden wir dir die neue Größe schnellstmöglich zu

💬 Wenn du vor oder nach dem Kauf unsicher bezüglich der Größe bist, schreib uns gerne — wir helfen dir sehr gerne weiter.

Bestellungen außerhalb der EU

Aufgrund von Zollformalitäten und damit verbundenen Kosten akzeptieren wir keine Umtausche oder Rückgaben außerhalb der Europäischen Union.

Wir empfehlen daher:

Die Größentabelle sorgfältig zu prüfen
Uns vor dem Kauf zu kontaktieren, falls du unsicher bist

Wir helfen dir persönlich, die richtige Größe zu finden. Schreib uns per WhatsApp oder per E-Mail an hola@madamedynamite.es

Rückgaben (Rückerstattung)

Innerhalb der EU innerhalb von 14 Tagen möglich
Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde

Wichtig

Die Produkte müssen im Originalzustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden
Getragene oder beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert
Während Sonderaktionen können einige Artikel ohne Extras (z. B. Stoffbeutel) geliefert werden

Brauchst du Hilfe?

Wir sind eine kleine Marke und bereiten jede Bestellung mit viel Liebe vor.
Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit per WhatsApp oder E-Mail an hola@madamedynamite.es kontaktieren — wir antworten dir persönlich.

Wir sind eine kleine Marke — du sprichst direkt mit uns.