Marlene Black

Cambios y devoluciones muy fáciles dentro de la Unión Europea.
Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas un cambio de talla o una devolución, estamos aquí para ayudarte.

Si no aciertas con la talla, te ayudamos a cambiarla sin complicaciones.


Cambios de talla (UE)

Dispones de 14 días desde la recepción para solicitarlo
Los zapatos deben estar sin usar y en perfecto estado
El envío de devolución corre a cargo del cliente
Una vez recibidos, te enviaremos la nueva talla lo antes posible

💬 Si tienes dudas con la talla antes o después de comprar, escríbenos — estaremos encantadas de ayudarte.


Pedidos fuera de la UE

Debido a trámites aduaneros y costes asociados, no aceptamos cambios ni devoluciones fuera de la Unión Europea.

Por eso, te recomendamos:

Revisar bien la guía de tallas
Contactarnos antes de comprar si tienes dudas

Te ayudaremos personalmente a elegir la mejor talla. Escríbenos un WhatsApp o un email a hola@madamedynamite.es


Devoluciones (reembolso)

Se aceptan dentro de la UE en un plazo de 14 días
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
El reembolso se realizará una vez recibido y revisado el producto


Importante

Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso
No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados
En periodos de promociones especiales, algunos artículos pueden no incluir extras (como bolsas de tela)


¿Necesitas ayuda?

Somos una marca pequeña y cuidamos cada pedido con cariño.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos directamente por WhatsApp o email hola@madamedynamite.es— te responderemos personalmente.

Somos una marca pequeña — te respondemos nosotras